F.A.Q
Как правильно выбрать школу? Описание многих школ примерно одинаковое
Рецепт один — звоните нам, мы подробно расскажем о тех школах, которые Вас заинтересовали, и предложим оптимальный вариант под Ваш запрос. Вместе разберёмся, эта ли страна Вам нужна, эта ли школа, курс обучения и тип проживания.
Когда лучше всего бронировать поездку?
Всегда обращайтесь как можно раньше. На некоторые типы программ места бронируются за год. Если это летние курсы — лучше позвоните в ноябре, сориентируйтесь по школам и по стоимости, запишите, когда уже нужно точно определяться. В некоторых школах бронирование открывается 15 октября, а
В любом случае, помните одно: чем раньше Вы бронируете поездку, тем дешевле будет авиабилет.
Как забронировать обучение
Во-первых, это можно сделать, приехав к нам в офис (в живом общении быстрее и проще решается множество вопросов), либо дистанционно, следуя простому алгоритму, который мы Вам обозначим.
В случаях, когда количество мест в школе ограничено, нам предварительно необходимо направить в учебное заведение запрос на уточнение наличия свободных мест.
Нужно будет заполнить простую анкету, где будут обозначены Ваши личные данные и, собственно, информация о том, что и где мы бронируем.
Вносим небольшую предоплату и ждем подтверждение от школы.
Как происходит оплата
Для бронирования места в школе достаточно внести небольшую предоплату (точная сумма зависит от учебного заведения). Обычно школы просят произвести полную оплату за
Что будет после бронирования
Как только школа подтвердит бронирование, можно выкупать авиабилет, оформлять визу, производить полную оплату.
Условия отмены бронирования
Случается, что бронирование приходится отменить, и важно заранее знать, на каких условиях это произойдёт.
Условия отмены в разных школах слегка отличаются, но в общем они достаточно схожи.
Если Вы только что отправили бронирование, и школа ещё не успела прислать подтверждение и списать депозит, то скорее всего, Вы получите полный возврат. Агентство лишь может удержать небольшую плату за консультационные услуги по выбору школы. Обычно в случае повторного бронирования эта сумма компенсируется.
Если отмена произошла уже после подтверждения бронирования, то возврат средств осуществляется с учётом фактически понесённых затрат (виза, авиабилет, невозвращаемый депозит школы).
Также важно понимать, отменяете ли Вы поездку полностью, либо просто переносите её на более поздний срок, и когда Вы это делаете. Если перенос дат происходит достаточно близко к дате начала программы, даже при переносе даты школа может попросить оплатить штраф.
Обычно школы очень гибки в вопросах отмены, и всегда принимают во внимание причину. И конечно же, здесь играют немаловажную роль наши партнёрские взаимоотношения со школой, хотя иногда школы занимают достаточно принципиальную позицию.
Помощь с визой
Содействие профессионалов в оформлении визы — немаловажный фактор, ведь иногда даже не в том месте поставленная в анкете галочка может привести к отказу, а это лишняя трата времени, денег и нервов. Особенно сложно переоценить нашу помощь в оформлении долгосрочных учебных виз.
От Вас потребуется заполнить нашу внутреннюю визовую анкету и предоставить документы по списку, который мы предоставим, и в соответствии с требованиями, которые мы разъясним. Также мы либо сами подадим Ваши документы в визовый центр или консульство, либо, если это невозможно, разъясним всю процедуру и, в особых случаях, сопроводим Вас или Вашего ребёнка в визовом центре.
Помощь с авиабилетом
Вам кажется, что купить билет — это просто? Купить — да, а вот что дальше? Может оказаться, что:
— Ваш рейс не подходит под бесплатный школьный трансфер, и Вы «налетели» на стоимость такси;
— уже купив билет, Вы узнаётё, что авиакомпания не перевозит детей до 14 лет, а Вашему ребенку 13, и билет несдаваемый;
— за 2 часа до вылета обстоятельства сложились так, что Вы не успеваете на свой рейс, Вам нужно переоформить билет, а Вы физически не можете этим заняться;
— Вы купили билет со стыковкой 40 минут, на стыковочный рейс Вы не успели, багаж потеряли и....
....И кто всем этим будет заниматься?
Свои личные билеты мы бронируем через наших надёжных операторов, благодаря чему можем «тянуть до последнего» с выпиской билета, всегда заранее знать о переносе времени вылета, узнавать о нормах провоза багажа, скидках, самых оптимальных тарифах на нужных нам направлениях и много другой полезной информации.
И мы всегда знаем, какие рейсы лучше всего подойдут под ту или иную школу в определённые даты.
Что нужно для поездки
Есть универсальные рекомендации для поездки на учёбу в любую страну в любое время года.
Само собой паспорт и документы для поездки (подтверждение школы на учёбу, проживание и трансфер, медстраховка, авиабилет)
Сумка для учебных тетрадей, как правило формата А4, ручка, карандаш, блокнот для записей.
Всё, что раньше занимало полчемодана (словари, путеводители, карты, фотоаппарат), теперь заменил смартфон, поэтому просто погуглите удобный тариф. И не забудьте зарядник и переходник.
Если Вы не мыслите свою жизнь без ноута, берите и его, но лучше оставьте дома. Во-первых, устроите себе хотя бы частичный digital detox, а во-вторых, если Вы подросток и живёте в школьной резиденции, то за Ваши вещи никто ответственности не несёт. Поэтому школы просят: РОДИТЕЛИ!!! НЕ ДАВАЙТЕ ДЕТЯМ В ПОЕЗДКУ ДОРОГИЕ ВЕЩИ!
Если это одежда, её могут ещё и постирать неправильно.
Если Вы едете надолго, то конечно ваш багаж будет больше, и выбирать вещи в поездку нужно более придирчиво.
Во-первых, на серьезную академическую учёбу в этом случае обязательно берём ноутбук, он просто необходим, иначе придётся покупать на месте.
Во-вторых, советуем не брать средства гигиены, всё это тяжёлое и займёт много места. Дешевле купить на месте, чем платить за перевес.
В поездку любой продолжительности берите полотенце. В летних школах они требуются практически повсеместно, за редким исключением.
Касательно одежды — ориентируйтесь на общие рекомендации для туристов. Дресс-код в школах отсутствует, поэтому одевайтесь удобно и помните, что Ваша основная цель — учёба, а не эпатаж.
Как везти деньги?
В наше время необходимость в наличности практически отсутствует, но всё-таки пару-тройку мелких купюр лучше взять с собой на всякий случай. В кассах банков всегда есть мелкие евро, фунты и франки. Всё, что понадобится для текущих расходов, надёжнее хранить на карточке, а при необходимости снять нужную сумму в банкомате.
Какие запреты существуют в школах?
Со взрослыми школами всё просто — нельзя пропускать занятия и опаздывать, быть в неадеквате и создавать нештатные ситуации.
Самое главное правило — не мешать учиться другим.
С детскими школами всё посложнее, плюс к Вышеперечисленному Вас очень быстро отправят домой за:
драку, алкоголь, курение (даже если вы только рядом стояли, когда другие курили, пили и дрались), неуважительное поведение по отношению к преподавательскому составу.
Воровство (бывает и такое!) и прочие подобные проступки.
Запрещено пользоваться телефоном во время уроков!!!
Вообще, у каждой школы есть свой свод правил, с которым в обязательном порядке Вас ознакомят в первый же день (не покидать территорию школы без взрослого сопровождающего и т.п.)
Что делать, если я стою в аэропорту, а меня никто не встречает?
Во-первых, если Вы стоите один, значит, Вам уже исполнилось 12 лет. Ибо для всех, кто младше, встречающего ищет стюардесса. Тоже такое хотите, и Вам ещё не 16? Можно заказать сопровождение авиакомпании.
Решили, что справитесь, но всё равно резко перестали считать себя взрослым и самостоятельным? Соберитесь с мыслями, найдите среди документов для поездки подтверждение трансфера. Внимательно прочтите, где именно нужно стоять, и во что одеты и что держат в руках те, кто Вас встречает. Всё равно по нулям? Подождите минут пять, возможно, человек просто ненадолго отлучился (провожал в автобус других студентов, прилетевших чуть раньше Вас). Опять нет? Попробуйте позвонить по телефону, указанному в подтверждении трансфера, назовите Ваше имя, терминал, в котором Вы находитесь, и место, где Вы ждёте. Вас очень быстро заберут. Всё ещё ничего не происходит? Звоните нам!
Мой чемодан не прилетел. Что делать?
Если Вы прилетели в детскую школу, сразу сообщите встречающему, он поможет составить заявку на розыск багажа.
Вы взрослый? Отправляйтесь на стойку розыска багажа и составьте заявку. Если авиабилет для Вас приобретали мы, обязательно сообщите нам, мы будем контролировать розыск.
Что делать, если группа, в которую меня распределили после тестирования, мне не подходит?
Да, это одна из самых серьёзных проблем, которую ни в коем случае нельзя игнорировать, иначе пользы от такой учёбы не будет. Группа может оказаться либо слишком слабой, тогда Вы просто будете изучать то, что и так давно знаете, либо уровень окажется гораздо выше Вашего — тогда вы просто не будете понимать, что происходит.
Реагировать нужно моментально, а не ждать, когда пройдёт неделя. После урока обратитесь к преподавателю, он скажет, что Вам нужно делать. И сразу же дайте знать нам, чтобы мы со своей стороны проконтролировали Ваш перевод в другую группу.
Что делать, если с моим проживанием что-то не так?
Иногда сразу понятно, что именно не так (вместо одноместной комнаты Вы оказались в трехместной, душ сломан, а завтрака не было), а иногда это всё вроде бы и ничего, но как-то не так, как хотелось бы.
В любом случае звоните — пишите нам, будем разбираться.
Что делать, если с чем угодно что-то не так?
Если Вы храбрый и самостоятельный, идите самым простым и быстрым путём — спросите сразу и на месте (information desk в аэропорту, хозяйка принимающей семьи, ресепшионист в школе).
Если же Вам что-то мешает (языковой барьер, застенчивость) — звоните нам.